Ayuda

Elige un servicio o producto, configura la cantidad y los datos que solicita el formulario, agrégalo al carrito y completa el checkout. El pedido queda registrado en tu cuenta.

Depende del servicio: los servicios para redes sociales piden el enlace o usuario público del perfil o publicación. Los productos físicos piden dirección de envío y los digitales se entregan en tu cuenta.

En “Mi cuenta → Mis pedidos”. Cada pedido muestra su estado, el detalle de los artículos y el historial de cambios.

Es una reposición disponible en algunos servicios: si el servicio la admite, puedes solicitarla sobre el mismo pedido desde tu cuenta. El detalle del servicio indica si tiene refill.

Abre un ticket en “Mi cuenta → Soporte” indicando el pedido. El equipo responde desde el panel de soporte y recibirás la respuesta también en tus notificaciones.

Sí. El carrito admite varios artículos y el checkout genera una única orden con su total, descuentos y, si corresponde, costo de envío.

Tras confirmarse el pago, el producto queda disponible en “Mi cuenta → Productos digitales”, donde puedes descargar el archivo, ver la licencia o recibir la entrega manual según el tipo configurado.

Eliges método de envío al momento de la compra y el pedido genera los envíos correspondientes. El estado y el seguimiento se consultan desde el detalle del pedido.

Desde “Mi cuenta → Soporte” puedes crear una solicitud con su asunto y detalle, y seguir la conversación en el mismo lugar.