Política de privacidad

Esta política describe qué datos personales tratamos en ComprarSeguidores.online, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si lo entregas, tu número de WhatsApp.
• Cuenta y seguridad: identificador de usuario, credenciales gestionadas por Supabase Auth y registros de acceso.
• Pedidos y pagos: servicios o productos contratados, importes, estado del pedido, datos de entrega y referencias de pago. No almacenamos números completos de tarjeta: el cobro lo procesa el proveedor de pagos habilitado.
• Contenido de soporte: mensajes de tickets y conversaciones de ayuda.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros de uso necesarios para operar y proteger el sitio.

2. Para qué usamos los datos

• crear y administrar tu cuenta;
• procesar pedidos, pagos, entregas, garantías y refills;
• entregar soporte y responder consultas;
• prevenir fraudes, abusos y accesos no autorizados;
• cumplir obligaciones legales y contables;
• enviarte comunicaciones transaccionales y, si lo autorizas, comunicaciones comerciales que puedes desactivar en cualquier momento.

3. Con quién compartimos datos

No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con:

• proveedores de infraestructura y base de datos que alojan el servicio;
• procesadores de pago habilitados, para cobrar y conciliar transacciones;
• proveedores de fulfillment, cuando son necesarios para entregar el servicio contratado;
• autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

4. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras exista la relación contractual y durante los plazos legales aplicables. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: control de acceso por roles, registro de auditoría y cifrado en tránsito. Ningún sistema es infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Tus derechos

Como titular de los datos puedes solicitar:

• acceso a los datos que tratamos sobre ti;
• rectificación de datos inexactos o incompletos;
• supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios;
• oposición o limitación al tratamiento;
• portabilidad de los datos que nos entregaste;
• retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp al +56 9 6795 6815 o desde los canales de soporte de la plataforma. Responderemos en los plazos que exija la normativa aplicable y podremos pedirte que acredites tu identidad.

6. Pagos externos

Los pagos se procesan con los proveedores habilitados en el sitio. Los pagos externos pueden estar no configurados en este entorno; en ese caso no se recopilan datos de tarjeta y sólo se ofrecen los medios de pago realmente disponibles.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización y número de versión.